2022年世界技术大赛World Skills Competition。一起，我做为多重跨界斜杠青年和终身学习不断精进者也独家为最航运读者带来最高层级的货运署理世界性作业技术所需求具有的。欢迎货代相关全买卖全供给链范畴的朋友点赞保藏转发谈论，谢谢重视，也欢迎参加

　　1、世界技术大赛（World Skills Competition）是最高层级的世界性作业技术赛事，被誉为“世界技术奥林匹克”。WSC共分为6个大类，分别为结构与修建技术、构思艺术和时髦、信息与通讯技术、制作与工程技术、社会与个人服务、运送与物流，合计46个竞赛项目。

　　- 货运署理代表客户办理从一个地址到另一个地址的货运。他们一般在商业根底上，在强有力的法令和财政结构内这样做。运送办法可包含公路、铁路、空运或海运，或这些办法的组合。货运署理需求特定的专业常识，以保证一切必要的文件契合海关、稳妥和法令（世界航空运送协会条约、海事法、世界商会规矩以及世界运送的任何世界法规）的要求。

　　- 该作业人物或许是大型或小型物流安排的一部分，其首要意图是代表其他安排和个人运送货品。它也或许坐落国家或世界供给链内。

　　- 货运署理的作业环境一般是装备信息和通讯技术服务的办公室。人物的规划由安排的规划决议；一般状况下，安排越大，人物就越专业。专家功能也或许外包或分包给署理人。不管其效果是广泛仍是狭窄，其间心都是报价的预备、订单的处理以及本钱和价格的核算。货运署理处理书面和电话通讯，有时运用两种或多种语言，一般包含英语。他们还预备送货单并处理投诉。在规划较小、分工较少的安排中，货运署理或许还需求和谐运送和仓储。这一人物越来越多地在无纸化环境中发挥效果。

　　- 虽然货运署理独自担任其本身作业的质量，但由于货运是24小时运营，因而他们相互依赖其他货运署理以及安排程序和体系的更广泛质量。货运署理是安排中面向客户的一部分，其买卖发生的合同有必要稳健、经济高效并鼓舞重复事务。货运署理与客户交流的质量至关重要，从开始的询问到安全交给。客户投诉特别如此，需求对约好服务的每个阶段都有深化了解，并在给定程序内有用处理问题。

　　- 货运署理取决于货运进程的每个阶段是否按预期作业。因而，他们的作业将遭到许多人为和非人为要素的影响。当地和全国都有季节性要素，包含气候、首要节日和假期，以及根底设施要素。关于世界货运，要素成倍增加，其间一个更杂乱的要素是海关。依据安排在物流和供给商场中的方位，一些货运或许需求分外当心、紧迫或优先处理。因而，虽然货运署理在严厉的程序内作业，但他们也有必要对日常或偶然影响其人物的巨细问题做出高度反响。

　　- 货运署理和供给是一个不断增加的部分；这是与全球化相关的长期趋势。因而，这是一个十分有吸引力的作业范畴。与此一起，跟着网络的整合和机器人技术的前进，该作业很简单遭到大规划、快速的技术破坏性影响。一个有才能做到精确和呼应要求的货运署理将处于有利位置，可以运用这种动摇和增加，为商业和社会带来利益。

　　4、世界技术大赛规则了支撑技术和作业绩效世界最佳实践的常识、了解和详细技术，反映全球对相关作业人物或作业代表的作业和商业的一起了解。货运署理作业技术规范分为六个章节，每个部分分配总分数的百分比，以标明其在规范中的相对重要性“权重”。一切百分比分数的总和为100分。

　　4.1 榜首部分：作业安排和办理，10%-作业货运署理人需求了解和了解：•工业和商业中的货运署理地址•一系列安排类型内的货运署理地址•货运署理人物的边界•货运署理人物对相关人物的影响，以及职责•对24小时全球运营效果的影响•气候、时区和根底设施方面的人文地舆•影响货品有用运送的要害危险•货品运送对健康和安全的危害和危险•对货品活动的可继续处理方案的需求•与人物相关的职责•事务•搭档•客户

　　-作业货运署理人应可以：•办理人物的中心功能•有用应对事务顶峰和低谷•处理或减轻正常事务进程中呈现的问题的结果•坚持高效和安全的作业空间•考虑可继续作业和处理方案的需求•在压力下坚持恰当的流程和承当职责•有用应对特殊状况•使别人可以在个人不在时处理自己范畴内的问题

　　4.2 第二部分：客户关系，25%--作业货运署理人需求了解和了解：•与客户合作和为客户服务时的行为准则•与客户和产品类型相关的企业方针和态度•营销和广告战略和技术的基本准则•文明规范和希望•客户首选的交流办法规划

　　-作业货运署理人应可以：•运用法令结构：与客户进行口头交流+与客户书面交流•在互动进程中坚持明晰•在可用的灵活性规划内为客户供给决心和资金价值•为客户做好相关危险和不确定性的预备（如适用）•通过拜访、演示和增值服务取得新客户和事务拜访

　　4.3 第三部分：商业买卖，20%--作业货运署理人需求了解和了解：•货品运送的一般和详细选项和流程包含：公路+铁路+航空+海运•最佳道路规划的地舆先决条件•盯梢和监控货品运送的作业特定选项•海关和外贸立法的影响•出售协议的内容、其他相关合同及其在商业中的用处•处理个人和灵敏数据的法令结构•稳妥准则及其在货品运送中的运用•劳动法根底•收入和开销•预算编制•企业税收和关税的基本特征•不同付出办法的优缺点•不同付款办法的商业和法令影响•发票要素•付款买卖程序

　　-作业货运署理人应可以：•依据对客户行为的了解做出财政决议计划•进行本钱效益核算，以主张详细的举动计划•处理和保护个人和其他灵敏数据•危险评价协议的影响•关于稳妥：评价稳妥需求+购买稳妥+依据丢失或危害提出稳妥索赔•运用法令结构：发动协议+签订协议•实行协议

　　--作业货运署理人需求了解和了解：•管帐准则和正式要求•怎么剖析和分配收据•储蓄和融资表格的意图•国家和世界付出买卖的基本准则和做法•辨认、符号和运送灵敏、紧迫和危险货品的办法

　　-作业货运署理人应可以：•记载收入和开销•比较和评价触及国内和世界买卖的银行服务，考虑其条款•研讨相关收费体系并归入本钱效益剖析•核算进口费用•核算购买本钱，比较费率和条件•依据性价比做出定性和定量挑选并证明其合理性•进行数量和价格核算•查看核算并生成发票•进行买卖本钱核算，包含进出口核算和本钱核算•核算价格和价格扣头•比较报价•辨认和解说灵敏、紧迫和危险货品的作业特定标签和安全要求

　　--作业货运署理人需求了解和了解：•一系列规范软件•内部软件•企业网络保护和安全的内部协议•运用信息和通讯技术剖析和办理客户需求和服务•运用信息和通讯技术的安全作业实践•将信息和通讯技术用于营销和公关意图

　　-作业货运署理人应可以：•保护和晋级IT技术以满意安排需求和趋势•以安全、担任和恰当的办法运用IT•将IT用于事务买卖的各个方面：书面交流+收购供给商、获取报价、订单+协议、交给阐明+发票+付款•保证授权别人可以依据需求轻松获取信息•运用信息和通讯技术赢得并保持事务，包含通过规划和交给演示、反响和数据

　　--作业货运署理人需求了解和了解：•法令准则及其在货运署理中的运用•表格、协议和条件: 适用于部分内的正式协议和商洽+对出口商和进口商之间危险分配的影响•危险、本钱分配和进一步结果•合同违规行为的性质和原因•质量保证和操控的准则、方针和程序•过错和投诉后的反思和检查准则•继续质量改善战略和办法•应急程序•货品运送对环境的影响

　　-作业货运署理人应可以：•研讨处理买卖中作业特定问题的法令选项•以恰当办法处理作业特定问题•对合同违规行为做出恰当反响•解说并记载所采纳的举动道路•应对紧迫状况和重大工作•将紧迫状况和严峻工作视为质量开展的根底•运用继续直接和更广泛的作业组内的质量改善办法•将环境要素归入决议计划进程

　　5、2022参赛选手，要求选手熟练掌握货运署理事务流程，并在规则的期限和压力下完结客户获取、报价核算、运送办理、费用核算、海运操作、投诉处理和索赔处理等等竞赛使命。此外，货运署理项目是本次世赛特别赛仅用英文试点项目，在正式竞赛期间，选手需全程运用英语、独立完结一切竞赛使命，技术翻译无法帮忙翻译查核材料。货运署理选手的技术除需求掩盖上面六个大类外，大部分时刻都将是为客户处理需求，事务处理触及现场交流、长途交流、书面交流等多种办法，运用多种语言（世界通用为英语）对事务状况进行交涉与交流，并达到有用的处理方案。依据了解，此次通过重重选拔代表我国参赛的KE ZHU是上海第二工业大学物流办理专业学生朱珂。此外，Mark Gannon来自爱尔兰都柏林理工大学，Jia Ying Lee来自新加坡义安理工学院，Marko Nebrigic来自Gebrüder Weiss奥地利吉布达伟士物流，Kristers Oldbergs来自拉脱维亚。

　　9、咱们总是为了太多，遥不行及的东西去疲于奔命，却忘了，人生真实的美好，不过便是灯火阑珊的温暖，和柴米油盐的充分。这一年里，不管你挣钱是多是少，阅历的工作是好是坏，请记住，假如这一年，你很健康，那便是最好的一年。