企业产品如安在商场占有更多比例？森歌电器的经历是，夯实质量根底，做精做深服务，坚持自主立异。这也是企业可持续发展的根基和要害。本网今起推出一组来自森歌电器的系列报道，敬请重视。

　　上午8时，浙江森歌电器有限公司的职工们已进入繁忙的作业状况。记者看到，在每个出产车间内，都挂有一台液晶电视，职工上班后，都会第一时间站在屏幕下细心凝视一瞬间。

　　“这不是一般电视机，而是咱们的‘榜上有名’。”森歌电器总经理助理纪长安说，“当然，这榜是黑榜，不荣耀。”他随即弥补。

　　记者走过去细心看了一番，本来屏幕上播映的是森歌集成灶呈现的各类问题，如电磁灶汤盘没有擦洁净、抓手没有上到位、电线管套没有摆放好等，对应的是呈现这些问题的产品类型、抽检日期及问题图片等。据介绍，这类问题来自公司内部的抽检及全国各地经销商的反应。换言之，这屏幕是森歌公司内部的曝光台。

　　质量是企业生计之本。那么怎么把质量做到极致？森歌电器的做法，便是“鸡蛋里边挑骨头”。纪长安介绍，上一年开端，公司在每个车间都安装了电视屏幕，每天由质量部分聚集各类问题反应，再上传到屏幕上，循环播出。

　　在森歌电器，每一款产品的每一道工序都有据可查。屏幕上播映的问题，都注明晰来自哪款类型哪个组别哪道工序，一经播出，从每道工序的出产职工到车间主任，就会直接面临问题，无法躲避。

　　“曾经，咱们都是自上而下，将各地经销商的反应信息一致整理，然后交由厂部下发各车间拟定改善定见，往往时间长，作用差。自从有了‘黑榜’，状况就变了，咱们每天都会第一时间查看问题，并将改善定见敏捷上签到厂部。各车间、职工还暗暗较劲，尽量争夺不呈现在黑榜上，哪天屏幕是黑的，咱们就比发了奖金还快乐。”纪长安说。

　　更大的改变是，称得上质量问题的反应越来越少，在屏幕上播出的问题，许多现已归于吹毛求疵了。尽管如此，森歌电器仍是要求经销商以严苛的眼光来发现问题，由于“要求越严苛，质量越完善”。

　　当然，把问题都留给质检人员或客户来发现，总是“慢了一拍”，怎么把问题解决在第一时间，森歌电器的另一做法是：全员质检。每个出产车间都是一个质检室，每个职工都是质检员，下一道工序的职工，假如发现上一道工序存在质量问题或瑕疵等，能够当即指出，并退回上一道工序。

　　有没有嫌费事的职工，或许跟上道工序的职工联系比较好，不忍心指出的状况？记者猎奇地发问。

　　“咱们的规定是，就算这一道工序你抬手过去了，但在下面任何一道工序再被发现，前面几道工序的职工都将承当职责，承受相应处分。你好意思因自己的差错而拖累多数人利益受损吗？所以，这样的状况绝不存在。”一位车间负责人直截了当地解说。

　　全员质检的实施，不仅把质量办理上一些没有办法及时发现的问题快速找了出来，更重要的是，在职工中形成了“人人都是质检员，人人都有职责”的气氛，这也成为森歌产品在质量办理和工艺要求上做到业界抢先的一个强力确保。

　　从2004年兴办开端，森歌电器以高端集成厨电为发展方向，树立了强壮的品牌竞争力，特别是近年来，公司每年以超越50%的出售增长率成为业界的一匹黑马。采访期间，看到楼下发货的集装箱车一辆接着一辆，从早到晚没有停歇；仓库里的产品都是经销商早就订货的，前面的订单还没出产完，新订单又现已在后面排队了……所有这些，均来自森歌产质量量的底气。