原标题：【电诉宝】“铭宣海淘”被指清关速度过慢 一向靠疫情作为托言搪塞顾客

　　导读：近来，国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”（接到用户投诉“铭宣海淘”称其清关速度过慢，一向靠疫情作为托言搪塞顾客。

　　7月4日，广东省钟女士向“电诉宝”投诉称自己的海淘产品于2022年4月1日抵达铭宣海淘海外库房，在其海外库房处理消耗20天，期间钟女士不断敦促，但库房处理功率一般。钟女士表明，铭宣海淘国外至国内清关速度过慢，清关2个月，没有一个正式告诉给顾客，一向靠疫情作为托言搪塞顾客。

　　接到该用户投诉后，咱们第一时间将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但到发稿前没有收到铭宣海淘工作人员的回复。

　　根据“电诉宝”2022年至今受理的物流科技领域用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，铭宣海淘排名第十二位。最新评级为“不予评级”。其他被投诉的相似电商渠道还有：海带宝、京东物流、韵达快递、顺丰速运、转运世界、德邦物流、59转运、申通快递、百世、圆通、货拉拉。

　　此外，国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”受理用户维权事例显现，“铭宣海淘”还涉嫌存在霸王条款、订单问题、物流问题、网络诈骗等问题。

　　【事例一】“铭宣海淘”被指顾客需付出高额的仓储费 多次出现已入库客户端不显现

　　2020年4月8日，安徽省李女士向“电诉宝”投诉称自己于2019年11月海淘了5支阿玛尼口红，12月初抵到达铭宣库房，签收人显现铭宣职工，后来口红一向找不到，工作人员奉告她还在找，直到本年四月真实找不到。

　　李女士要求他们补偿112.5英镑，依照其时汇率在1100元左右，铭宣说丢掉产品只能补偿700元，李女士现在要求他们要么一周内把货找全，要么依照现在汇率补偿她112.5英镑折合人民币950元，他们都回绝，这显着是霸王条款。

　　对此，接到以上用户投诉后，咱们第一时间将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但到发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复。

　　国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”（315.100EC.CN）运转10余年来，与全国近千家网络消费渠道树立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统完成一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进展查询、点评系统、法令求助、大数据分析等许多功用。现在，渠道“绿色通道”服务向广阔网络消费渠道敞开，渠道可自主申请入驻，实时受理、反应和查询用户满意度点评。为了更好地营建揭露、通明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”揭露版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度渠道投诉量TOP10、热门投诉区域、投诉榜（根据投诉量排行）等模块，让投诉进程通明化，一手把握信息动态。

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