那么首先了解一下职业打假的定义职业打假是指以赚钱为目的，利用商品过期或商品漏洞问题，故意大量买入，然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为。

  通过类似的恶意碰瓷，合法钻漏洞，让商家付出不合理的成本，让他们获取不合理的收益，破坏了市场。

  现在淘宝上大多职业打假都是知假买假，以盈利为目的，以维权为名的敲诈勒索而已。不仅仅只有假货会被打，你的包装不符合某个规定会被打，你的页面出现一些以前并不违规的违规词语也会被打。

  以上是公开渠道可以搜索得到的职业打假群，剩下的自己领悟，那么哪些情况容易被打假人盯上的卖家一定要多留心检查。

  大牌的低价产品：部分的打假人是通过寻找大品牌低价格的产品，通过钓鱼式沟通，问卖家类似是否是正品。高仿等问题，在卖家做出肯定的回复后，便用多个账号进行购买，收到货后便以假冒品牌为由申请仅退款。该种订单会存在异常，通常是团队操作，一个账号咨询，一旦得到明确的回复后，可能会出现几个或十来个人同时下单。

  违法广告法虚假宣传、绝对化用词，不正当竞争，标题过于夸大，忽视了法律风险。类似最佳、极品、世界第一、世界级、顶级等绝对化用词的，以及吃某某品牌要好、其他家都没有、我们用的材料多等类似的，都属于不正当竞争。还有使用三天瘦30斤、吃一顿五天不饿等明显虚假的，这种只要拍下订单，留下订单号和交易快照，基本能认定是违法行为。

  价格欺诈。宣称原价较高，实际并无证明，或者宣传下单立减100，实际并无优惠，宣传到手价2000，实际收了2001甚至更多的，以及历史最低价是虚假的等情形。

  标识标签、执行标准、生产许可、成分、原料生产。执行标准过期生产许可、虚假成分原料存在非法添加、生产日期修改加贴等十分普遍，大部分的产品质量上的问题都存在于产品标签问题中，例如食品、药品等标识标签就很容易被打假人盯住。

  初出茅庐的电商新手没经验，风险防范意识低，且不懂平台的相关规则，求功心切，忽视了宣传违法的可能，且急于出单，在客户问及有关问题时经验不足，容易掉进对方设计好的陷阱中去，为了店铺又选择忍气吞声，更是助长了打假人的嚣张气焰。

  产品的本质属性夸张，虽然产品本身会具有一定的功效，但没具体的证明以及具体的数据来源，或者详情页中有贬低同行的表达，都非常容易被打假人攻击。另外，像代购食品要平等，没有中文标签、没有进口商备案、没有质检报告、相关凭证、报关单等，还有直邮现货的因素也容易被打假人抓住。

  国家明令禁止的产品，或者禁止私自交易的产品，基本该部分产品均可能涉及刑法，比如，管制刀具，精神类药品等。

  该类型产品已经在行业上出现了相关行政处罚书，人民法院已经出了相关的不利判决书，要避免选择这样的产品。

  作为淘宝卖家，到底该怎么样应对职业打假人呢？先自检，要合规合法，不要侥幸苍蝇不叮无缝蛋先自检，要合规合法，不要侥幸苍蝇不叮无缝蛋先自检，要合规合法，不要侥幸苍蝇不叮无缝蛋。

  重要的事情说三遍，如果你还是中枪了，往下看，我经常会收到一些卖家的私信，关于收到恶意买家的敲诈，例如广告法什么之类的求助问题，其实收到这种投诉不要慌，绝对不能联系他的QQ或者旺旺，他们就是路过的，玩的是概率事件，总会有小部分卖家不懂规则，想花点小钱妥协的，如果你联系他们了，他们就盯上你了，会继续跟你和你协商，越沟通越对你不利，当然如果真的遇上了怎么办？也不要怕，这类的职业打假人最终目的是讹钱，他们一般是通过几个方式，极限词投诉，投诉到食药监，工商被起诉，收到法院传票，我们来逐一攻破。如果是极限词投诉，打假人一般会直接投诉到淘宝或者旺旺发截图给工商局或者类似起诉书，你要做的就是第一时间修改掉敏感词语，全力配合淘宝以及当地工商进行处理。

  一般情况下，打假人的一张页面截图就定性为违反广告法，这类的投诉是很难成立的，在很多种情况下，只要不是对买家造成非常大的损失，淘宝是不支持这些买家投诉违禁词的，一般都是判投诉不成立，主要是协商商家整改，因为淘宝也知道这种是职业打假想索取赔偿的二倍投诉到食药监、工商，一般这类投诉是很难成立，其次成立之后难以取证，你要做的还是要配合有关部门提供材料，走个流程，在此期间可能。

  遇到被工商局罚款的卖家，这种处罚能要求复议，要求复议是90天到期后可以准备材料的理由，继续拖三至六个月，期间要消耗很长的时间，并且即使我们被罚款，钱也是发给政府的，而打假人的目的是讹钱，所以很多打假人就放弃了。

  被打假人起诉发传票，也就是题主目前面临的情况，这样的一种情况一定要拒签法院传票，先拖着，不签收表明被告不知情，案件无法继续进行。

  但是在已经接了传票的情况下，也可以等案件复议二审，如果复议失败，能要求行政诉讼，这一段时间是30至90天，到期后去法院交50元，诉讼以取证为由，可以拖三个月左右，法院压着案子，大多最后都是不了了之的。当然即使有几率取证三个月，开庭后又盼你的过，能要求二审，然后根据以上流程再走一遍，一个案子能拖一年多，再回到打假人的本质，90%以上的案件打假人都会撤诉的。总之，面对职业打假。

  上上策是能做到店铺无漏洞，其次是以防范预防为主，如果不幸中招也不要悲观，积极地去处理解决就可以。

  “我们都是在正规平台购买的音乐书，而且都是赠送给钢琴买家的，咋就说我们是侵权了别人的商标专用权呢？”10月16日，四川南充多家琴行老板一起商讨自己被起诉的应对之策，他们都接到了人民音乐出版社的诉状，对方以侵犯商标专用权及不正当竞争为由，诉请赔偿经济损失及合理开支2万元。

  南充“音悦艺术”工作室老板强先生回忆，去年7月22日下午两点过，工作室来了一位说普通话的男子，对方问有没有“人音版”的车尔尼钢琴练习曲？“我们不卖书，你可以网上购买呀！”对方说，娃娃急着上网课，网购来不及了，请琴行想想办法。强先生从仓库里找到了一本《车尔尼钢琴快速练习曲299》，由于库存太久，封面都有些变色。这位“家长”说不影响正常使用，按照书的标价28元，通过琴行二维码扫码支付。

  南充几个琴行老板一合计，发现基本都集中在去年7月22日下午，有人专程到琴行来购买“人音版”的书籍，没开发票，都是按书上标价扫码付款。

  今年6月，“佳艺琴行”老板兰女士接到南充顺庆区人民法院电话，说琴行被人民音乐出版社起诉了，出版社向法院递交了公证书、琴行门店招牌及付款二维码。开始还以为遇上骗子了，后经同行打听，才知道遭出版社告了。万般无奈，她在麻辣社区“群众呼声”留言求助。

  大家在群里一合计，有几十家琴行都遇到了前来指定购买人音版书籍的“家长”，估计都会被起诉。琴行老板表示，目前他们了解南充已有5家琴行接到诉状。

  “现在就是搞社区服务，为娃娃学钢琴提供便利，主体业务就是售卖钢琴和维修乐器。”强先生和记者说，南充主城区琴行很多，但规模都很小，基本上就是老板一个人，营业员都请不起，作为配置，琴行开业时，都会准备一些乐谱书籍，一般都是家长购买钢琴时赠送。

  强先生的“音悦艺术”琴行在2016年开业时，从淘宝上购买了十本《车尔尼钢琴快速练习曲299》，“好多家长都是自己在购买，我这十本书本来原封不动放在仓库里，对方取证时买走了一本，剩下的9本在仓库里。”

  接到法院传票后，强先生在网上搜索自己的购买记录，十册书的支付记录都在，但淘宝卖书的这家店铺已经关了。“听说好多卖盗版书的都是隔好久换一个‘马甲’，我们哪能识别呢！为什么盗版书能在网上正规平台上销售？”强先生拿了几本音乐书进行比对，他说自己完全没有办法识别哪些书是不是盗版！

  收到法院传票的兰女士更“懵圈”，她表示，基本上所有琴行都是靠售卖乐器盈利，她偶尔会从网上买《哈农》《拜厄》，不知道是盗版，琴行平时也不卖书。原告的一个重要证据就是卖书的收款二维码。“我不能确定去年是否卖过人民音乐出版社的书，太久的事情了，一点印象都没有，这个收款二维码不是我琴行的。”

  西华师范大学音乐学院钢琴系主任、副教授，南充市钢琴协会会长罗原介绍，作为四川第二大人口市，南充钢琴事业发展经过两代钢琴人的努力，在川内是仅次于成都最大的钢琴市场。南充市钢琴协会拥有会员达180多人，其中还有成都、广安、巴中、广元等南充以外的会员，而很多会员背后都是依靠经营小琴行赖以生存。

  “我们支持出版社打击盗版，但琴行是无辜的啊！”罗原表示，作为音乐专业人士，在没有刻意关注和引导下，他本人都没办法识别音乐书籍是否是盗版。“我会购买人民音乐出版的书籍，但我哪会关心人民音乐出版社几个字的大小，字体等商标元素。”罗原认为，南充九成以上的琴行都是音乐书籍的消费者，而不是销售者，因为琴行不靠卖书来赚钱。从对方取证也看出来，琴行都是按购买价来卖给了取证人员。

  罗原给记者展示，同内容的一本乐谱，在网上展示的价格从七八十元到十几元不等，更不可思议的是特别优惠的达到几元钱一本。销售的平台不一样、不同的店铺都有不同的价格。绝大多数消费者只关心是不是自己想要的内容，价格是不是便宜，根本就没关心是不是盗版书，他们也没这个能力对盗版书籍进行相对有效的甄别。如果出版社不从源头上想办法遏制，盗版书在市场上将会慢慢的多。“盗印人民音乐出版社书籍的机构、上架盗版书籍的平台，更应该承担侵权责任。”罗原质疑，人民音乐出版社这样无差别地打击盗版，会不会让数以万计的琴行小企业“投鼠忌器”，不敢买人音版的了，因为他们担心买到盗版而遭遇巨额索赔。

  封面新闻记者查询发现，2022年至今，人民音乐出版社起诉了数家音乐培训机构和琴行，从经济发达的福建、江苏、浙江等地开始，去年开始步入四川南充、泸州，起诉理由是侵犯著作权或商标权。

  北京德和衡(武汉)律师事务所刑辩部主任胡延美表示，侵犯商标专用权适用的是过错原则，不是过错推定或无过错原则。故，人民音乐出版社主张赔偿责任，除证明所使用的商标存在相似外，还必须同时证明被告作为零售人，对存在该相似明确知道。

  胡延美律师认为，琴行作为非出版行业的经营者，在网络上购买图书的时候，实际上和所有其他普通消费者一样，没有一点专业方面技术和能力去鉴别是否正版的。从原告提供的证据来看，被告原不出售涉案书籍，仅仅是因为原告“取证”主动上门购买才出售，原告显然存在“钓鱼诉讼”，这在商业道德上都是不被允许的！“售卖一本28元的书，索赔2万元，依据在哪呢？”

  人民音乐出版社工作人员回应媒体采访时表示，并非针对小型私人琴行，主要是借此摸清违法盗版市场的源头，净化市场。集中诉讼，在某些特定的程度上也可以对销售盗版书的不法分子起到威慑作用。

  人民音乐出版社在起诉书中称，被告作为同行业经营者，应当对原告在本行业中所拥有的高标以及影响力有着更充分的了解，但仍然销售上述图书，主观上难言善意正当。

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  11月28-29日，第26届琴行商学院将在广州奥园奥尔夫酒店举办转变发展方式与经济转型专场 ，为保障学习效果，本届琴行商学院会场限100位名额，11月20日前，800元/人；20日后，1980元/人。