提起杭州跨境电子商务综试区，“单一窗口”信息化综合服务平台是核心，是监管和服务的基础。通过“单一窗口”，市场主体一个账号进入就可以实现无纸化报关、报检、退税和结汇信用数据实时传输，摆脱传统纸质单证的繁琐申报，既给诚信的企业跨境电子商务商品通关带来便利，又运用大数据技术做到风险可控。

  在杭州跨境电子商务综试区，慢慢的变多的公司开始运用“单一窗口”实现通关便利。小编获悉，8月份，杭州跨境电子商务综试区单月B2B走单量达到了近600单、B2C走单量超过460万单。

  “跨境B2B比跨境B2C体量要大，最初，杭州跨境电子商务综试区每月的B2B单量只有几十单、近百单，这两个月量渐渐上来了，说明慢慢的变多的公司开始认同这种线上报关的新模式，而且‘单一窗口’信息化综合服务平台确实给企业通关带来了极大的便利。”杭州市跨境电子商务综试办相关负责人透露。

  目前，杭州跨境电子商务综试区“单一窗口”信息化综合服务平成政务服务所有模块的开发，已有5526家电商和平台企业在“单一窗口”备案。

  通过集成上线跨境电子商务进出口通关、检验检疫、退税等政务服务，企业出口货物申报时间从测试阶段约4小时缩短到目前平均10分钟。依托“单一窗口”数据平台，率先在跨境电子商务领域实践了“通关一体化”，跨境电子商务企业成功从杭州海关申报、从上海、宁波、天津和厦门等口岸通关。

  杭州跨境电子商务综试区“单一窗口”已成功实现与阿里巴巴、敦煌网、大龙网、中国制造网四大龙头跨境电子商务B2B平台的对接，开设跨境电子商务在线金融服务专区，实现企业与银行在线签约和收汇，上线在线投保、资信评估和风险预警信息功能；已成功开发“单一窗口”手机客户端，实现通关节点、物流进程实时状态查询。

  前不久，杭州跨境电子商务综试办还联合了阿里巴巴、中国制造网、敦煌网成功开展“单一窗口”B2B上线业务培训，将鼓励更多企业运用“单一窗口”实现通关便利。

  杭州综试区与多家优秀货代（报关行）深入合作，跨境电子商务B2B企业通过“单一窗口”平台通关就可以享受免费的优质报关服务。

  杭州综试区跨境电子商务B2B业务的通关采用跨关区申报的“区域通关一体化”的申报模式。目前，货物出口口岸为上海、宁波、天津、厦门的都已能通过杭州海关做申报，并实现正常走单，其他关区的口岸目前也在积极联系。

  “单一窗口”申报口岸，从前期的仅限现场业务处，扩大到杭州市域范围内所有海关报关现场即（萧山机场海关、经济技术开发区海关、现场业务处、萧山办事处、余杭办事处、富阳办事处、邮办）均可，前提是经营企业、货物、报关行三者有一者处于所选择的报关现场区域。

  1、通得快。针对跨境电子商务B2B业务，在“管得住、通得快”的原则下，对符合诚实守信的一般认证企业，通过“单一窗口”报关的通关速度比口岸地直接报关更快，单证的人工审核比例大为降低；

  注册在本地的外贸综合服务企业，或为本地企业服务的外贸货运代理企业、报关行，对符合“单一窗口”B2B出口业务申报流程，并完成报关业务的给予一定资金扶持。

  对通过“单一窗口”模式出口的公司可以提供退税绿色通道，缩短退税时间，保障退税额度。在退税申报受理后确保20个工作日内完成退税。