上海泓道世界货物运输署理有限公司从2003年树立至今，在事务、人员、办理等各个方面都获得了长足的开展。而泓道之所以能获得今日的成果，与公司的每一位职工的尽力，与公司领导层的策划，与他们诚信的服务理念以及不懈的追求是分不开的。经过对王德明总司理的采访让我更深入的认识了泓道的团队。

　　未来的货代职业的开展将围绕着两个方面打开，一是前进服务质量；一是信息化。我国的货代职业现在面对着为难的局势。货主在挑选货代公司的时分，竟只要百分之三十的货主只挑选一家货代公司为其服务，而大多数的货主会挑选两到三家，乃至有的更多。原因便是单一货代公司的服务质量不抱负。

　　“现在商场服务水平全体质量不高，利益导向比较严重，急于求成而缺兢兢业业。泓道立志于创物流职业的服务品牌；细节决议服务的差异，决议服务的内在。对公司现有的客户进行深入细致的研讨查询，结合公司现在的实际情况，给客户供给个性化的物流处理方案；建造高素质的服务团队，经过前进职工的满意度然后前进客户的满意度。一同，依照服务质量办理要求，树立合适企业开展的服务流程、服务标准来更好的服务客户。”泓道世界在面对这个大多数货代公司无法躲避的问题时，给出了这样的答复。

　　“人才是第一生产力，企业的竞赛归根到底是人才的竞赛。” 在谈到人才与企业的联系的时分王司理说“首要咱们树立了一套完善的人才选拔、委任、查核的机制，这样能有利于咱们关于人才的挑选。一同知人善用把各种人才运用到合适他们的作业傍边，让他们更好的发挥他们的才干。并把他们与企业的开展融和到一同，使他们能与企业到达调和一起稳步的开展。” “一同，在发掘人才，委任人才的一同，咱们完善了公司的办理制度，然后给他们发明一个杰出的环境。首要，鼓舞变革立异。立异是一个企业的魂灵。假如一个企业没有了立异精力那么这个企业很难开展。因而，咱们鼓舞发起变革立异，不断给企业注入新的生机；其次，实施民主集中制准则，尊重职工的志愿和主张，然后带来科学的决议计划；第三，办理扁平化，经过办理环节的递减而带来有用办理的递加。

　　我国的货代公司许多，其竞赛也是非常的剧烈。恶性竞赛一再呈现，像什么优惠的、降价的、附送的、请客的、贿赂的。关于竞赛王司理有他的独到见解：“现阶段，货代商场不标准，恶性竞赛追求了个人利益，损害了职业利益。跟着变革开放，特别是我国参加WTO今后，面对着更剧烈的竞赛，要想真实的在竞赛中取胜，只能靠不断的前进企业的竞赛力，而企业的竞赛力是靠人才、靠技能、靠服务。而那种小把戏只能加速企业的衰亡使企业得到时间短的昌盛，他的失掉将比他得到的更多。”泓道世界一向坚持自己的竞赛准则，跨出“红海”，迈向 “蓝海”，以优质的服务、适中的价格求生存，在竞赛中求协作，在协作中求开展。

　　在问到公司现在获得什么样的成果的时分，王司理谦善的说“成果谈不上，咱们仅仅迈出了万里长征的第一步，咱们的愿景是在未来的五到十年里把鸿道打造成专业化、现代化、世界化的大型物流公司。泓道从树立至今经过了几年的开展，也获得了一些前进：

　　1、与船公司、海关、商检、港区坚持杰出的诺言联系，保证高效快捷清关，物畅其流。

　　2、在木材、化工等职业具有专业的报关经历，特别是木材职业，从05年的500TEU/月到现在现已到达1000TEU/月。

　　3、在事务操作过程中，各部门全体协作高度一致，快速反应处理突发事件和决断、高效的履行，然后处理实际问题。

　　1、欧地线、东南亚航线、西非航线、日本偏港等传统优势航线、与中海、中远、马士基、地中海航运、和平船务、海丰、民生、神原汽船等船公司树立了长时间安稳的协作联系。

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